Canal de Denúncias
O Canal de Denúncias é o principal meio de comunicação de desvios que infrinjam as diretrizes do Programa de Compliance. O processo de apuração visa verificar, previamente à tomada de qualquer medida, a existência, veracidade e relevância dos fatos reportados, a fim de evitar qualquer tipo de retaliação ou utilização indevida do canal, bem como tem como objetivo principal a identificação e a minimização de riscos e práticas inadequadas aos princípios e regras institucionais.
Os fatos que devem ser reportados no Canal de Denúncias dizem respeito não apenas a inconformidades às diretrizes do Programa de Compliance, mas também a infrações legais, normativas, fraudes, desvios, assédio em suas diversas formas, corrupção, suborno, conflitos de interesses, segurança da informação, exercício ilegal da profissão, dentre outros.
Atenção: Queixas, dúvidas e reclamações de público externo sobre qualidade ou questões meramente administrativas e burocráticas relacionadas aos serviços devem ser relatos à Ouvidoria do IMIP.